Щоб слово клінер звучало гордо!

СЕРВІСНА КОМПАНІЯ
«ІНВАЙТ»

Get the best - be the best
Отримай краще - будь кращим

 

Щоб слово клінер звучало гордо!

09 серп. 2017
Щоб слово клінер звучало гордо!

У наш час поняття клінінг і клинер досить щільно увійшли в життя практично кожної людини. З цим напрямком бізнесу і його представниками ми щодня зустрічаємося на роботі, під час відпочинку в торгових центрах, на заходах, на вулицях і т.д.

Щоб слово клінер звучало гордо!

І якщо поняття клінінг часто замінюють словами сервіс з прибирання, сервісне обслуговування, то до людей, які безпосередньо надають послуги на об'єктах, застосовують набагато ширший спектр синонімів і назв. Тут вам і прибиральники, і сервісний персонал, і клінери, і поломийники, і двірники і навіть менеджери з чистоти. Назв - маса. Але реальний сенс, а головне цінність кожного співробітника, в функції якого входить підтримання чистоти і порядку на ввіреній йому території, передає тільки одне - КЛІНЕР.

Багато хто скаже, що це просто західна назва прибиральника - і помиляться. Адже з одного боку все правильно, це людина, яка прибирає об'єкт, територію. Але, на щастя, в наш час, поняття клінер набагато глибше, несе ширше змістове навантаження.

Різницю між поняттями можна помітити відразу, коли знаходиш точне визначення кожного з них.

І так, порівняємо позначення двох понять прибиральник і клінер.

Прибиральник - це працівник, який займається прибиранням

- це працівник, який займається прибиранням, наведенням порядку і чистоти в приміщенні або на території, відносить або забирає щось.

Клінер - це тип промислового або домашнього працівника, який прибирає вдома або в комерційних приміщеннях за оплату. Клінери можуть спеціалізуватися на очищенні або збиранні певних речей, зон або місць, наприклад, як мийники вікон. Для виконання своїх обов'язків клінери застосовують спеціальні технології збирання, володіють навичками професійного використання відповідного інструментарію, техніки і хімічних засобів.

Зрозуміли різницю? Просто прибирати, за великим рахунком, може кожен. А ось щоб стати клінером, необхідно мати відповідну підготовку, пройти курс навчання, в рамках якого вивчити різні технології прибирання, тонкощі застосування тієї чи іншої техніки, хімії та інвентарю. Цей фахівець повинен детально вивчити всі тонкощі і вимоги об'єкта, на якому працює. Крім того, він зобов'язаний у своїй роботі виконувати всі стандарти компанії, співробітником якої він є. В обов'язковому порядку такий співробітник проходить всі інструктажі з безпеки на виробництві та охорони праці.

Клінер - це тип промислового або домашнього працівника

В Європі та Америці є навіть спеціалізовані ВНЗ, які навчають клінерів, а також підвищують їх кваліфікацію. По закінченню навчання люди отримують відповідні сертифікати та дипломи. Звідси й престиж професії, і відповідне сприйняття таких співробітників в колективах і в суспільстві в цілому. Люди, що працюють в цій сфері в Європі і Америці ніколи не будуть соромитися сказати, що вони клінери. Всі розуміють, що вони виконують дуже важливі функції, без них на об'єктах було б дуже важко працювати іншим, проводити дозвілля і т.і.

У нас же ситуація впродовж довгих років була кардинально протилежною. Цьому напрямку не приділялося належної уваги, не виділялося на нього і достатньої кількості фінансування в компаніях. Для виконання своїх обов'язків люди в деяких випадках були змушені приносити з дому інвентар.

З тих часів і зберігся стійкий стереотип, якому багато слідують і сьогодні, що прибиральник - це людина в незрозуміло якого виду страшному чорному розтягнутому халаті, з хусткою або брудною шапкою на голові. У якості інвентаря дерев'яна швабра, металеве відро і ганчірка в кращому випадку зі старого пледа або рушники.

працівник займається прибиранням

І ось з такою спадщиною доводиться боротися всім компаніям, хто працює на українському ринку клінінгу. А ще навчати всім тонкощам цього складного, але такого цікавого процесу. Навчаючи персонал і забезпечуючи його новим інвентарем, хімією, технікою, озброюючи його новими технологіями, компанії, що надають послуги клінінгу, борються зі старими і настільки неприємними стереотипами. На етапі навчання, крім робочих і технологічних моментів велика увага повинна приділятися також і вмінню спілкуватися з людьми, правилами поведінки в колективах, правильному і відповідальному ставленню до своїх обов'язків.

Поэтому одной из главных задач для себя компания «ИНВАЙТ» определяет именно разрушение этого устарелого стереотипа, прививание уважения и понимания к работе сервисного персонала на объектах, обращение должного внимания к проблематике со стороны заказчика. Ведь главной ценностью услуг, которые предоставляем, является качество. А оно в большей степени зависит от персонала. Именно поэтому основа нашей деятельности, да и бизнеса в целом – это наши сотрудники, наши клинеры, наш сервисный персонал. У них одна из важнейших миссий – быть лицом компании, показывать своей работой, что каждый из нас достоин только качественного сервиса. Ведь в конечном итоге, от их ежедневного труда, опыта, знаний и умений зависит не только имидж компании-работодателя, но и имидж компании-заказчика, которой оказываются услуги. А имидж, как известно, зарабатывает деньги. Ведь никто не придет в грязный торговый или бизнес центр, терпеть неухоженный офис тоже никто не будет, ни сотрудники, ни посетители.

Бригада  клінерівТому зміна ставлення до праці клінерів, до послуг клінінгових компаній залежить не тільки від компаній-замовників або компаній-виконавців, а й від усіх нас з вами разом узятих. Наш соціум тільки вчиться правильно і коректно сприймати клінінг і клинерів. І в цих умовах український клінінговий ринок просто зобов'язаний привчити всіх до якісного сервісу, до того, що послуги на об'єктах надають не просто прибиральники, а клінери зі спеціалізованими знаннями. І тільки після цього ми можемо розраховувати на те, що на об'єктах з гордістю говоритимуть про те, яка компанія їх обслуговує, сервісні компанії не будуть боятися називати імена своїх клієнтів, а сервісний персонал з гордістю говоритиме про те, що вони КЛІНЕРИ.

  • Головна
  • Блог
  • Роботи-прибиральники для світового гіганта інтернет торгівлі Amazon
InWhite Solutions